Nº de asegurados
0 - 65 años
66 - 75 años
76 - 85 años
La cancelación de viaje ya viene incluida en tu asistencia internacional
Cobertura de cancelación de viaje incluida
Deportes incluidos
Queda cubierta la práctica en viaje de los siguientes deportes: Esquí acuático, fútbol, ciclismo de velocidad en pista, curling, patinaje artístico sobre hielo, canojate en canales ingleses, buceo autónomo (hasta 30 metros máximo), maratón, gimnasia artística, pony trekking, parascending, roller hockey, cabalgata libre, patinaje en hielo, hockey sobre césped, canotaje niveles 3 y 4, pesca con anzuelo en aguas costeras profundas, Artes marciales, esquí, fútbol galés, fút-bol americano, hockey sobre hielo, patinaje de velocidad sobre hielo, patinaje de velocidad sobre pista corta, tobogganing, ciclomontañismo, montañismo, bobsleigh, alpinismo, roller derby, heli-skiing, salto ecuestre, carrera de caballos, competencia de equitación, gimnasia en trampolín, rafting niveles 4 y 5, Paracaidismo, parapente, esquí acrobático, esquí alpino, esquí de fondo, luge, esquí fuera de pistas, rafting por encima de nivel 5, canotaje nivel 5, alpinismo en montaña de hielo, motociclismo, automovi-lismo, rugby, BMX. Nota: el límite de edad para los deportes extremos en cualquier categoría es de mínimo 15 años y máximo 75 años de edad.
Motivos de cancelación
La cobertura de cancelación de viaje opera por 8 causas que impiden al viajero su realización: Fallecimiento, accidente o enfermedad grave no preexistente del Usuario o de un familiar en primer grado o cónyuge, convocatoria como parte, testigo o jurado de un tribunal, daños por incendio, robo o fuerza de la naturaleza en su residencia o local que la hagan inhabitable, cuarentena médica que obligue a permanecer en el país de origen, despido laboral comprobado posterior a la contratación del plan, convocatoria de emergencia para servicio militar, médico o público, epidemia, catástrofes naturales o cenizas volcánicas, y cancelación del acompañante de viaje por alguna de las causas anteriores.
Recupera hasta 3.000 USD por reservas no reembolsables (vuelos, hoteles, tours) si un imprevisto justificado te impide viajar. Sin ampliaciones opcionales ni sobreprecio: la cobertura ya está incluida por defecto en tu asistencia y seguro de viaje internacional.
¿Cómo funciona la cancelación en Intermundial Colombia?
Cobertura incluida por defecto en los tres planes internacionales
A diferencia de la mayoría de seguros del mercado colombiano —donde la cancelación se contrata como ampliación opcional con sobreprecio—, en Intermundial la cobertura viene por defecto. Cualquiera de nuestros tres planes de asistencia y seguro de viaje internacional (Standard, Plus, Premium) incluye la cancelación de viaje sin costo adicional. No hay que marcar nada al cotizar: viene ya en el paquete base.
Recupera tus reservas hasta el límite de tu plan
Cuando cancelas un viaje, la aerolínea, el hotel o la agencia rara vez te devuelven todo lo pagado. Con la cobertura de cancelación de Intermundial, recuperas esos gastos no reembolsables (tarifas económicas de vuelo, hoteles con política estricta, tours prepagados, cruceros) hasta el límite de suma asegurada de tu plan: USD 1,000 en Standard, USD 2,000 en Plus y USD 3,000 en Premium.
Sin franquicia ni deducible
Al comprobar la cancelación justificada, Intermundial reembolsa hasta el 100% de los gastos cubiertos dentro del límite del plan. Sin deducible, sin franquicia, sin porcentajes de retención.
8 causas justificadas cubiertas
La cobertura protege ante causas justificadas: fallecimiento, accidente o enfermedad grave del asegurado o familiares de primer grado, citación judicial, daños graves en la vivienda o local profesional, cuarentena médica, despido laboral, convocatoria de emergencia para servicio militar, médico o público, epidemias, catástrofes naturales o cenizas volcánicas, y la anulación por estas causas de un acompañante cubierto. El listado completo está en las condiciones generales.
Sumas aseguradas por plan
Internacional Standard
Internacional Plus
Internacional Premium
¿Qué causas justificadas están cubiertas?
Sí está cubierto
- Fallecimiento, accidente o enfermedad grave del asegurado o de un familiar de primer grado (padres, hijos, hermanos) o cónyuge.
- Citación judicial imprevista (como parte, testigo o jurado de un tribunal).
- Daños graves en tu vivienda o local profesional (incendio, robo o fuerza de la naturaleza) que lo hagan inhabitable.
- Despido laboral comprobado, posterior a la contratación de la asistencia.
- Causas de fuerza mayor o salud pública: cuarentena médica, convocatoria de emergencia (militar, médica o pública), epidemia, catástrofe natural o cenizas volcánicas.
- Cancelación de un acompañante de viaje por alguna de las causas anteriores.
- Otras causas detalladas en las condiciones generales del plan.
No está cubierto
- Cancelación por causas conocidas antes de contratar la asistencia.
- Cancelación voluntaria por cambio de opinión sobre el destino.
- Enfermedades preexistentes conocidas (aunque sí están cubiertas como asistencia médica durante el viaje).
- Situaciones derivadas de conductas dolosas o negligencias graves.
Consulta el listado completo de causas cubiertas en el documento descargable de Condiciones Generales, sección Coberturas.
Cómo activar la cobertura si necesita cancelar
1. Guarda los comprobantes de todas tus reservas
Cancela con los proveedores del viaje (aerolínea, hotel, agencia) según sus políticas, y guarda todos los comprobantes: facturas, correos de confirmación, recibos y detalle de lo que te reembolsan por defecto.
2. Notifica a la Central de Servicios de Asistencia
Contacta con la Central dentro de las 24 horas siguientes al evento que motiva la cancelación. Este aviso es obligatorio dentro de ese plazo para poder acceder al beneficio.
3. Envía la documentación justificativa
Reúne el comprobante que acredite de forma clara el motivo de la cancelación (informe médico, certificado laboral, notificación oficial, entre otros), junto con las cartas de los prestadores del servicio, facturas y recibos de pago. La Central de Servicios de Asistencia te irá guiando paso a paso.
4. Recibe el reembolso
Tu expediente es evaluado conforme a las Condiciones Generales de tu plan y se procede al reembolso de los gastos cubiertos, dentro del límite de suma asegurada del plan contratado.
Preguntas frecuentes
¿La cancelación de viaje realmente viene incluida sin costo adicional?
Sí. Es una de las principales diferencias de nuestro catálogo colombiano frente a la competencia local. En los tres planes internacionales (Standard, Plus, Premium), la cobertura de cancelación forma parte del paquete base, sin sobreprecio ni ampliaciones opcionales necesarias para tener acceso a ella.
¿Cuánto tiempo antes del viaje debo contratar la asistencia?
Debes contratar el plan antes de tu viaje, o como máximo hasta 96 horas después de haber hecho el primer pago de los servicios turísticos que quieras proteger (vuelo, hotel, paquete, etc.). Contratar dentro de ese plazo es clave: si lo haces después, la cobertura de cancelación no aplicará.
¿Y si soy yo quien decide cancelar sin causa justificada?
La cobertura de cancelación protege ante causas justificadas y documentadas, como el fallecimiento, accidente o enfermedad grave del viajero o un familiar directo, un despido laboral, daños graves en tu vivienda por incendio o robo, o una convocatoria judicial. Una cancelación voluntaria por cambio de opinión no está cubierta. Consulta las condiciones generales para el listado completo de causas cubiertas.
¿Cubre si mi acompañante cancela por causa justificada?
Sí. Si tu acompañante en el mismo viaje (con la misma asistencia contratada) cancela por una causa cubierta, la cobertura aplica también para ti.
Asistencia médica por enfermedad (incluye Covid-19)
Si te enfermas repentinamente en tu viaje (incluyendo Covid-19), te cubrimos la atención médica de urgencia hasta que estés estable para continuar tu viaje o ser trasladado.
USD 30.000
Asistencia médica por accidente
Si tienes un accidente durante tu viaje, cubrimos tu atención médica de urgencia: consultas, exámenes, hospitalización y cirugías necesarias para estabilizarte.
USD 30.000
Primera atención médica por dolencias preexistentes
Si tienes una condición de salud previa y sufres una descompensación repentina, te damos atención médica primaria de urgencia hasta este monto.
USD 10.000
Asistencia odontológica
Si tienes dolor dental de urgencia por un golpe o una infección, cubrimos el tratamiento para calmarlo o, si es necesario, la extracción de la pieza afectada.
USD 200
Traslado médico de emergencia
Si necesitas ser trasladado a un centro de salud, organizamos y cubrimos ese traslado en el medio de transporte más adecuado.
Incluido
Traslado o repatriación sanitaria
Si tu condición de salud lo requiere, coordinamos y cubrimos tu regreso a tu país de residencia en las condiciones médicas necesarias.
Incluido
Traslado o repatriación funeraria
En caso de fallecimiento, nos encargamos de los trámites y del traslado del cuerpo (o las cenizas) hasta el país de residencia.
USD 35.000
Gastos de hotel por convalecencia
Si tras una hospitalización necesitas reposo antes de continuar tu viaje, cubrimos tu hospedaje por unos días.
USD 200/noche
Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar
Si debes volver antes por el fallecimiento de un familiar directo, cubrimos el cambio o costo de tu pasaje de regreso.
Ticket aéreo
Localización de equipaje registrado
Te orientamos en el proceso de denuncia y búsqueda si tu equipaje se pierde o es robado.
Incluido
Asistencia legal las 24 hrs
Asesoría legal telefónica disponible todo el día, todos los días, para consultas comerciales, laborales, civiles o familiares.
Incluido
Demora o cancelación de vuelo
Si tu vuelo se retrasa más de 6 horas o se cancela, te reembolsamos gastos de hotel, comidas y comunicaciones
USD 200
Cancelación de viaje
Si debes cancelar tu viaje por una causa justificada (enfermedad grave, siniestro en casa, despido, etc.), te cubrimos las penalidades.
USD 1.000
Demora de equipaje registrado
Si tu maleta tarda más de 6 horas en aparecer, te reembolsamos la compra de artículos esenciales mientras la recuperas.
USD 400
Indemnización por pérdida de equipaje
Si la aerolínea confirma la pérdida total de tu maleta registrada, te compensamos como complemento a lo que ella te pague.
USD 800
Asistencia médica por accidente deportivo
Amplía tu cobertura médica si practicas deportes de riesgo moderado (ej. esquí, ciclismo, buceo).
USD 20.000
Robo o extravío de equipo deportivo
Cubre el reemplazo de tu equipo deportivo si te lo roban o lo pierdes.
USD 1.000